سياسة الاستبدال والاسترجاع
في متجرنا، نحرص على رضاكم ونقدم لكم أعلى مستويات الجودة في منتجاتنا. نفهم أنه قد تحدث ظروف تستدعي الاستبدال أو الاسترجاع، ولذلك وضعنا سياسة واضحة لضمان تجربة تسوق مريحة لكم.
الاستبدال:
يمكنكم استبدال أي منتج غير مفتوح وفي حالته الأصلية خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي ولم يتم استخدامه أو تغييره.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال.
الاسترجاع:
نقبل استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
سيتم استرداد المبلغ بالكامل باستثناء تكاليف الشحن الأصلية.
الاستثناءات:
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تخصيصها حسب طلب العميل.
لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم فتحها أو التي تالفت بعد التسليم.
الإجراءات:
لبدء عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر رقمنا الهاتفي.
سيتم تزويدكم بتعليمات الشحن والمعلومات اللازمة لإتمام العملية.
نحن هنا لمساعدتكم وضمان تجربة تسوق ممتعة وخالية من القلق. لأي استفسارات أخرى، لا تترددوا في التواصل معنا.
في متجرنا، نحرص على رضاكم ونقدم لكم أعلى مستويات الجودة في منتجاتنا. نفهم أنه قد تحدث ظروف تستدعي الاستبدال أو الاسترجاع، ولذلك وضعنا سياسة واضحة لضمان تجربة تسوق مريحة لكم.
الاستبدال:
يمكنكم استبدال أي منتج غير مفتوح وفي حالته الأصلية خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي ولم يتم استخدامه أو تغييره.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال.
الاسترجاع:
نقبل استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
سيتم استرداد المبلغ بالكامل باستثناء تكاليف الشحن الأصلية.
الاستثناءات:
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تخصيصها حسب طلب العميل.
لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم فتحها أو التي تالفت بعد التسليم.
الإجراءات:
لبدء عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر رقمنا الهاتفي.
سيتم تزويدكم بتعليمات الشحن والمعلومات اللازمة لإتمام العملية.
نحن هنا لمساعدتكم وضمان تجربة تسوق ممتعة وخالية من القلق. لأي استفسارات أخرى، لا تترددوا في التواصل معنا.